Política de envío

Política de Envíos – MexiGo

En MexiGo trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura, rápida y en las mejores condiciones. Nuestro compromiso es brindarte una experiencia de compra confiable, clara y transparente. A continuación, te explicamos como funcionan nuestros envíos.

🌎Cobertura de envíos

MexiGo realiza envíos a la zonas habilitadas durante el proceso de compra. En caso de que tu ubicación no esté disponible, se notificará antes de finalizar el pedido.  Dependiendo de la ubicación del cliente, los tiempos de entrega pueden variar.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

• MexiGo no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a errores en la información suministrada.

⏳Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que el cliente realice su orden y confirme que recibirá el pedido (Ya que operamos con el servicio de pagar al recibir el producto en casa). Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o días festivos, este tiempo puede extenderse ligeramente.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

⏱️🛻Tiempo estimado de entrega

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 9 días hábiles, dependiendo de la ciudad, zona de cobertura y paquetería asignada.

Es importante considerar que los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como:

• Alta demanda logística

• Condiciones climáticas

• Incidencias con la paquetería

• Zonas extendidas o de difícil acceso

📦Costo de envío

MexiGo ofrece envío gratis a todas las zonas con cobertura logística de la República Mexicana, ya que estamos comprometidos con brindar las mejores condiciones de compra para nuestros clientes.

✅Confirmación y seguimiento del pedido

Una vez confirmado tu pedido, recibirás una notificación con la información correspondiente. Cuando el envío haya sido despachado, se proporcionará el número de guía o los datos de rastreo, en caso de estar disponibles, para que puedas dar seguimiento a tu paquete.

📋Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar su compra.
MexiGo no se hace responsable por retrasos, devoluciones o entregas fallidas derivadas de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

En caso de que un pedido sea devuelto por esta causa, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.

⚠️Incidencias en la entrega

Si tu pedido presenta algún problema de entrega, retraso considerable, daño visible o no llega dentro del plazo estimado, te pedimos comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para brindarte apoyo y seguimiento.

Haremos nuestro mayor esfuerzo para ayudarte a resolver cualquier incidencia de forma justa y oportuna.

📦✅Paquetes marcados como entregados

Si la paquetería marca un pedido como entregado, pero el cliente no lo ha recibido, se deberá reportar la situación dentro de las siguientes 48 horas posteriores a la actualización de entrega para iniciar la revisión correspondiente con la empresa logística.

⏰Retrasos extraordinarios

Aunque trabajamos con operadores confiables, MexiGo no puede garantizar tiempos exactos de entrega. Los retrasos ocasionados por terceros no constituyen causal automática de reembolso.

🧑🏻💻Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención. En MexiGo estamos comprometidos con brindarte una experiencia segura, clara y confiable en cada compra.

📦❓Para Aclaraciones: MexiGoOnline@hotmail.com

🔙Para Devoluciones: contact@healife.mx

📲WhatsApp: +52 3325961116

MexiGo se reserva el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento, sin previo aviso, con el fin de adaptarse a cambios logísticos o legales. Las condiciones vigentes serán siempre las publicadas en el sitio web al momento de la compra.